So, es ist soweit. Habe mich nun entschlossen mein GARMIN eTrex Legend C einzusenden, da sich der Randgummi nun vollständig gelöst hat und der Winter jetzt wohl doch bald einkehrt. Ich werde hier nun meine Schritte aufzeichnen was ich gemacht habe. Drückt mir die Daumen, dass alles gut klappt 
Scheinbar ist dies bei den etrex ein häufiger vorkommendes Problem, da Garmin wohl einen Kleber benutzt, der auf Schweiß reagiert. Somit also ein Herstellungsfehler.
Kauf des GPS eTrex Legend C am 19.10.05 über den Online-Shop www.porst-shop.de.
Am 2.01.2007 habe ich nun eine E-Mail über die Webseite des Shop versendet, mit der Fragestellung, wie ich nun vorzugehen habe.
3.01.2007 – Ich kann das Gerät frei zurück schicken. Gut, muss jetzt nur noch geklärt werden, was genau. Nur Gerät oder komplett mit Kabel, etc.
4.01.2007 – Nun ist mit einer 2. E-Mail alles geklärt und ich werde das Gerät komplett mit Zubehör zurücksenden. Bisher schnelle und gute Abwicklung über www.porst-shop.de. Freut mich schon mal. 
5.01.2007 – Ab zur Post.
12.01.2007 – Ich muß gestehen, dass ich leicht angesäuert bin 
. Wahrscheinlich habe ich es wohl falsch verstanden, aber wenn mit einer in einer Mail schreibt, “Schicken Sie das Gerät an uns frei zurück”, heißt das für mich, dass ich keine Versandgebühren bezahlen muß. (Frei von Porto).
So ist also gestern das Paket zurück gekommen, da es nicht angenommen wurde. Sehr kulant würde ich mal sagen. Gibt es da nicht was, dass besagt, das ab 40 Euro der Verkäufer die Versandkosten übernehmen muß. Wer was weiß, könnte mir bitte etwas dazu schreiben, wäre nett.
So habe ich das Paket jetzt neu versendet und habe dadurch rund eine Woche vergeudet.
28.01.2007 – Kein GPS in Sicht
06.02.2007 – Null – Nix – Nichts
14.02.2007 – Langsam nervt es. Schikane, oder was soll das?
19.02.2007 – So, heute ist der Umtausch angekommen. Hat ja doch etwas gedauert. Ist wieder ein Legend C daraus geworden. Das Gerät ist aber nagelneu. 
Insgesamt hat das Ganze also rund 48 Tage (ohne das ich die erstmalige Rücksendung mit eingerechnet hab) bedauert. Na, ja. warum das so lange dauert, ein kaputtes Gerät aus der Schachtel zu nehmen und ein neues reinzulegen wird mir ein ewiges Rätsel bleiben.
Januar 12th, 2007 at 22:11
Hallo,
da hatte ich mehr Glück als Du. Mein kaputtes Garmin habe ich am 4. Januar als Brief nach England geschickt. Heute (12. Januar) habe ich ein nagelneues GPS 60 zurückbekommen.
Die Reaktionszeit war echt schnell, das längste war die Brief / Paketlaufzeit.
I wette das nächste mal klappt es bei Dir auch so schnell, die Jungs von Garmin scheinen gut und schnell zu arbeiten.
Gruss
AlexSchweigert
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Januar 12th, 2007 at 22:58
Na, da kommt ja etwas Hoffnung auf. Danke für die Info.
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Januar 27th, 2007 at 19:46
Naja, “frei” heißt immer freigemacht, also Marke drauf, ansonsten wäre es ja “unfrei” – Postjargon eben
Gewöhnlich wird das Porto dann rücküberwiesen o.ä., so kenne ich das bei seriösen Versandshops.
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Januar 28th, 2007 at 20:01
Ja, so ist es wohl. Das ich das Porto (einfach) zurück bekomme bezweifle ich stark.
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Februar 4th, 2007 at 23:40
@All:
Wie bereits hier erwähnt und in diversen Foren zu lesen ist, handelt es sich hierbei um ein bekanntes Problem.
Der Umtausch erfolgt über den Verkäufer und dauert i.d.R. zwei bis drei Wochen. z.T. soll man sogar einen Cx bekommen, da ein einfacher C nicht mehr hergestellt wird und ausverkauft ist.
(Ich hatte meinen Vista C einfach in Originalverpackung mit einem Begleitschreiben eingeschickt. Ist anstandslos gegen einen Neuen ausgetauscht worden.)
@Gecko-1:
Dein Legend C(x) sollte also jeden Tag ankommen.
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Februar 4th, 2007 at 23:52
Das macht ja Hoffnung. Ich selbst bin aber mittlerweile auf das GPSMap 60 CSX umgestiegen.
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Februar 5th, 2007 at 11:54
Gilt das Problem für alle Modell der eTrex Serie???
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Februar 5th, 2007 at 17:33
Ja. Habe meines auch eingeschickt und beim neuen löst sich der Gummi auch schon wieder ab (nach nicht mal einem Jahr).
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Februar 5th, 2007 at 17:43
Erschreckend! Ich hab’ne Schutzhülle rum, hofflich hilft das. Das Problem sollten die besser mal beheben, ist schon eine derbe Imageschädigung.
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Februar 5th, 2007 at 19:30
Ja, die könnten das echt beheben. Weiß nicht ob es bei den x-Modellen noch ist. Vielleicht haben sie ja was gemacht. Ist ja nicht nur Imageschädigung, sondern auch Kosten für Garmin.
Die Schutzhülle hilft bestimmt, da der Kleber scheinbar auf Schweiß reagieren soll.
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Februar 6th, 2007 at 17:21
Hast du das Gerät privat ersteigert oder über einen gewerblichen Verkäufer. Bei einen gewerblichen wäre es ja kein Problem….
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Februar 6th, 2007 at 21:38
Hm, wie alt darf denn das Gerät sein? Habs im April 04 gekauft…
So wie es ausschaut, ist der Händler pleite… Bei Ebay nimmer vorhanden und seine Webseite nicht verfügbar. Vermute das meine Email auch nicht ankommt, wenn die Domäne nicht verfügbar ist… Aber werde es mal probieren, wenn meine Zeit noch ausreicht. Hab keine Info wie lange Garantie. Normal ist ja 2 Jahre….
Schönen Abend.
Mikkky
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Februar 7th, 2007 at 17:41
Das ist das Problem mit Ebayverkäufern. Zur Not sollte es direkt an Garmin gehen, dann wirds aber wohl kosten. Vielleicht sind sie ja kullant und du zahlst nur das Porto, von wegen Kundebindung und so. Hast Du das Gerät auf der Seite registriert?
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Februar 8th, 2007 at 22:36
Ich glaub wenn du das Gerät nach Great Britain schickst wird es besser sein, wenn es sich um ein Importgerät handelt.
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Februar 12th, 2007 at 23:58
Hm, registriert? Nö, leider nicht… Nun wirds wohl zu spät sein…
Schon mal jemand versucht, das Gummi mit anderem Kleber wieder festzukleben? Klappt das dann noch mit den Knöpfen?
Grummel….
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Februar 13th, 2007 at 10:41
Wenn der Kleber nicht zu agressiv ist und den Gummi auffrisst, kann das schon klappen. Wie ist das denn mit der Wasserdichte, wenn der Gummi ab ist, spielt der dabei ‘ne Rolle?
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Februar 15th, 2007 at 06:12
@Mikkkey
Lies dort mal …
http://www.geoclub.de/viewtopi.....ummi+etrex
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Februar 16th, 2007 at 21:44
Ich verfolge dieses “Gummiproblem” . Mein eTrex vista hat die gleichen Symtome.
Schöne Grüße aus Bochum
Jochen
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Februar 19th, 2007 at 12:59
So, das Ganze ist jetzt doch zu einem Abschluss gekommen. Lang hat es gedauert.
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Februar 19th, 2007 at 13:03
Und wie?
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Februar 20th, 2007 at 16:59
Hab das Thema mal im Studienverzeichis angesprochen, einer meinte:
“Richtig, die Gummiarmierung löst sich. Bei meinem eTrex Vista Cx auch. Werde es demnächst einschicken müssen. Garmin macht da aber keine Probleme.
Es liegt aber definitiv nicht an Schweiß, sondern an Hitze. Absolut tödlich ist:
1. In der prallen Sonne liegen lassen
2. Auf dem Armaturenbrett im Auto im Heizungsgebläse-Luftstrom liegen lassen
3. Im Sommer im heissen Auto liegen lassen
Der Kleber denaturiert dann und hält dann nicht mehr fest. Das hat aber nichts mit Schweiß zu tun.
Also immer schön aufpassen, dass das eTrex nicht zu heiss wird und die Rechnung verwaren.”
Also nix Schweiß, sondern Hitze?!?
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Februar 21st, 2007 at 11:10
Danke für die Hinweise. Das mit dem Schweiß habe ich aus anderer Quelle, da Garmin scheinbar einen extra umweltschonenden Kleber verwenden soll. Na ja, das mit der Hitze ist aber leichter nachvollziehbar.
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Februar 21st, 2007 at 11:30
Das ehrt ja Garmin. Haben die Magellan Geräte auch so’nen Gummi? Gibts da ähnliche Probleme?
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Februar 21st, 2007 at 11:36
Na ja, ehren???
Irgendwie eine seltsame Strategie, dass sie das Problem auch beim neuen Modell nicht angegangen sind.
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Februar 21st, 2007 at 15:24
Ich meinte der Umweltgedanke. Aber wenn es daran nicht liegt, sollte es doch kein Thema sein eine sonnensicheren, hitzebständigen Gummi zu entwickeln, die gibts sogar im Inneren meines 3er Golf.
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März 18th, 2007 at 16:10
Hallo zusammen,
hab die ganze Latte mal durchgelesen und bin Fislers Meinung:
Wenn sowas bekannt ist (und bei meinem 1/2 Jahr alten Legend Cx ist es immer noch so), dann muss ein Hersteller reagieren. Bei uns in der Firma werden ebenfalls viele Klebungen in unseren Produkten verwendet (hochgenaue Längen- und Winkelmessgeräte). Ich verwette meinen A.. darauf, dass es da was gibt das besser hält als der Kaugummi von Garmin. Mein Gerät war mal für kurze Zeit auf dem Armaturenbrett und auf der Fahrradhalterung, aber nix mit stundenlang in der Sonne schmoren oder so. Also nachdem ich jetzt per Internet draufgekommen bin, dass es ein altes Problem ist, bin ich vom “Marktführer” Garmin ganz schön enttäuscht. Immerhin weiß man ja jetzt schon, dass die Garantiezeit irgendwann mal aus ist, und dann darf man die 1x pro Jahr fällige Reparatur selber zahlen.
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Februar 25th, 2008 at 11:36
Ich hatte ja gehofft, dass dieses Problem bei mir nicht auftritt.
Aber was soll ich sagen, nun ist es doch soweit.
Bei meinem Garmin etrex Lengend Cx gekauft 20.02.2007 löst sich nun der Gummi und zwar großflächig.
Ergo: Holger Erfahrungsbericht aus dem Gedächtnis gekrammt und soeben Schritt 1 eingeleitet. Mal sehn wie´s bei mir läuft.
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März 12th, 2008 at 01:41
Hm, ich bin gespannt.
Nachdem mein Vista das Problem hat, es aber über Ebä erstanden habe und der Verkäufer nach 2 Jahren nimmer erreichbar ist, ereilte nun mein Vista C auch dieses Problem. Nun hab ich aber ne Rechnung.
Halt uns auf dem Laufenden, wie es abläuft.
1. SChritt ist Gerät nach England schicken? Oder zum Händler?
Gruß Mikkky
PS: Schon komisch, das ich heute (10.3.) doch schon eine Mail zu diesem Eintrag erhalten habe….. Ist hier immer so ein Verzug, oder bin ich ein EInzelfall?
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März 12th, 2008 at 01:42
Ups, sorry, heut ist schon der 12.3.
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März 12th, 2008 at 08:33
@Mikkky Schritt 1 war einsenden zum Händler
look: http://www.geocaching-franken......p?tid=4274
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März 12th, 2008 at 10:56
Ich hoffe mal stark das du da ein Einzelfall bist. Normalerweise geht das eigentlich immer fix.
Nur bei Goonies_KC muss ich immer erst die Beiträge freischalten, die liegen immer im Spamordner fest.
Solche Leute müssen halt immer erst kontrolliert werden, was sie hier so reinschreiben wollen. 
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März 12th, 2008 at 11:43
Ups mal ne Frage: Wie lange gibt Garmin denn da Garantie drauf?
Wenn der Händler ggfs. nur 1 Jahr gibt….
Muss erst mal schauen, von wann mein Garmin ist….
Bestimmt grad nen Jahr rum und abgelaufen… So wie ich mein Glück kenn….
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Juni 4th, 2008 at 18:59
mmh…
und ich dachte, ich hätte ein seltenes Problem mit meinem Etrex Vista CX vom 26.7.2006. Bin ja überrascht, hier von so vielen gleichen Probs zu lesen.
Das Gummi fing schon vor einigen Monaten an zu schlabbern. Nun schmiert es auf diesen weichen Kleber (Konsistenz wie weiche Popel) herum und der Kleber selbst verkleistert langsam das Gerät.
Es war nie in der prallen Stauhitze im Auto. Meist nur im Rucksack oder der Jackentasche, mal dem Motorradlenker und auf dem Fahrrad.
Werde morgen den Händler kontakten. Auch bei eba.. gekauft im Online-Shop. Den gibt es aber noch.
Garmin sollte von sich aus ne Rückrufaktion starten. Das ist ja mehr als peinlich, finde ich zumindest. Und ärgerlich obendrein.
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